Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
9 августа, 18:17
2
Добрый день. Пытаюсь пройти верификацию на БК Винлайн. Букмекер запрашивает у меня "Фото договора с мобильным оператором с печатью". Я являюсь обладателем номера МТС, номер недавно был переоформлен с матери на меня, оператор новый договор на моё имя не выдал. После нескольких попыток получить договор - меня отправляли на детализацию счета. Получив детализацию, я распечатал её - сделал фото и отправил БК. Получил отказ, без объяснения причины отказа. Помогите разобраться в ситуации. Ниже прикрепляю скриншоты и саму выписку от МТС.
Сумма:
4185 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить подходящий документ?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Распечатки электронных документов не принимаются. Вам нужно предоставить фото документа полученного в офисе оператора. Если договора нет, то попробуйте взять справку о принадлежности номера. Она должна содержать ваши ФИО, номер телефона и печать оператора на одном листе.