Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
11 августа, 23:48
1
Добрый день, уважаемые сотрудники Легалбед. Я с начала марта ставил ставки в приложении BetBoom. В мае начали присылать запросы на подтверждение документов и верификацию, все документы подкреплял, верификации проходил. В июле был созвон с эскпертом компании, сказали что ответ пришлют в течении 5 рабочих дней, по итогу ждал 2 недели и ответа так и не прислали. Когда позвонил в тех поддержку - сказали что аккаунт заблокировали, сразу уточнил что могу лично подъехать в филиал или пройти еще проверки если надо, но во всем отказали и тех поддержка перестала отвечать. Ставки делал только я, со своего телефона. Помогите разобраться в данной ситуации, прошу назначить дополнительную видеоверификацию.
Сумма:
260 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.