Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
12 августа, 17:13
3
Не дают вывести денежные средства по началу запрашивали верификацию по видео звонку я ее прошел, на след день просят фото карты тоже ее прислал, после начали запрашивать фото бумажного договора на карту а в сбере его попросту не выдают, как быть и что делать без понятия (присылаю реквизиты счета но он им не подходит)
Сумма:
113203 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось получить подходящий документ? Другие игроки успешно предоставляют такие документы из Сбера.
0
В сбере говорят что такой документ у них не возможно получить
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если договора нет, то можете предоставить какой-то другой банковский документ. Он должен содержать ваши ФИО, номер карты и печать банка на одном листе. И это должно быть фото бумажного документа, а не распечатка электронного.