Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
12 августа, 19:39
18
Номер счета 20632506. Здравствуйте видео верификация была назначена на , тоесть на сегодня, но её по какой то причине перенесли на . Почему? Помогите разобраться
Сумма:
400000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Здравствуйте! Прошли видео верификацию. В течении какого времени ожидать вывод средств?
Руководитель отдела арбитража
Nadi24
0
Здравствуйте. Обычно в течение недели после видеоверификации результат объявляют.
0
Записались на 21
0
Записались
0
Нужно писать на почту?
0
Вопрос почему они опять передвинули дату видео верификации? Так и будут передвигать? Вчера ставили 19 число, сейчас поставили уже 21
Руководитель отдела арбитража
Nadi24
0
Ну, вы еще дольше тяните с записью, дата так и будет передвигаться.
0
А можно пройти видео верификацию в ближайшее время? Не ждать до 19 числа
Руководитель отдела арбитража
Nadi24
0
Вы же у БК не единственный клиент, кто проходит верификацию. Вам указали ближайшее доступное время.
0
И по какой причине просят видеоверификацию , если фото все были предоставлены?
Руководитель отдела арбитража
Nadi24
0
Это часть стандартной процедуры верификации.
0
Фотографии были отправлены, ответ ждали от них 7 дней, через 7 дней ответили, написали что нужно пройти видео верификацию, и назначили почему то только через неделю, тоесть на 12 число, , а вчера они написали , что опять переносят на 19 . Почему так
0
Они перенесли на 19 число видео верификацию, только почему опять ждать неделю?
Руководитель отдела арбитража
Nadi24
0
Наверное, это ближайшая свободная дата.
0
Хорошо, будем уточнять
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы указали некорректный логин скайпа. От вас в письме ждут корректный логин и согласование даты.
0
фотографии были отправлены и после 7 дней была назначена видеоверификация
Комментарий был отредактирован