Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

13 августа, 15:43
4

Здравствуйте, зарегистрировалась в данной конторе, в бонусе отказали, на многие события поставили лимиты 0, в общем ставить совершенно не комфортно стало, и при попытке вывести средства заблокировали аккаунт. В службе поддержки сказали что разблокируют аккаунт не раньше 16 августа, но я переживаю, что это может растянуться на больший срок. Помогите пожалуйста разблокировать аккаунт 

Сумма: 50000
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас верификация?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас были запрошены какие-то документы?
До этого была верификация, запрашивали паспорт и еще документ на выбор, но она была пройдена и после этого при попытке вывода средств заблокировали аккаунт 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, тогда надо дождаться ответа от БК. Если сказали, что 16 августа ответят, то так и будет.
Копировать токен