Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

14 августа, 00:28
1

Начнем с того мой друг зарегистрировался в букмекерской конторе внес депозит 1000 рублей после чего получил блокировку аккаунта и не мог делать ставки п3.5 даже не дели вывести то что осталось на аккаунте.Сегодня еще один мой друг зарегистрировался на сайте букмекера внес депозит 1000 и получил 2000 фрибетов (500х4) поставил их и выйграл в общей сумме 1700р после чего до расчета пари пополнение и вывод средств уже было сделать нельзя пишут обратитесь в поддержку позвонил на горячую линию букмекера там ему сказали мы нечем помочь не можем можем только помочь сделать обращение.В итоге ему сделали обращение и спустя время оператор ответил в чате где запросил фото паспорта + фото паспорта с открытым профилем на телефоне + селфи с паспортом и листочком на котором написано время и фамилия.Мой друг сделал все эти фотки отправил на модерацию в чате после чего администратор чата испарился написали в чате как долго ждать одобрения тоже молчат.Хотим с другом получить свой выйгрыш который он честно выйграл! В разделе пари оставил все ставки моего друга для того чтоб доказать что выйгрыш на самом деле был.

Сумма: 1700
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вывод средств вам доступен. В дальнейшей игре отказано.
Копировать токен