Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
15 августа, 14:01
6
Выиграл довольно неплохую сумму, учитывая внесенный депозит. Началась верификация, загружал кучу документов на разные вкусы службы проверки. Вчера загрузил казалось бы последний документ, за которым пришлось ехать в банк и служба проверки вообще перестала отвечать на запросы, тупо морозят меня. Контора явно не хочет выплачивать выигрыш.
Сумма:
160000 ₽
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
0
Тянут с проверкой несколько месяцев в общей сложности
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. БК нужно время для проверки документов. Если вы только вчера его предоставили, то пока нет оснований для жалобы. Дождитесь ответ от БК.
Дмитрий Демин
0
Первые документы мною были загружены аж 25го апреля
Руководитель отдела арбитража
hardsx86
0
У вас несколько месяцев проверяют документы или вы их так медленно предоставляете?
Дмитрий Демин
0
Первые документы затребовали 25 апреля, затем начали просить то одно, то другое с перерывами для проверки. Далее затребовали выписку из банка, онлайн выписка им не подошла, а физически в банк я попасть не мог. Несколько дней назад смог попасть в банк, взял выписку, со второго раза они ее приняли, сказали все ок, через час все будет проверено и все, после этого игнор и тишина.
Дмитрий Демин
0
Они мне сами ответили что проверить последний документ нужен час. В общей сложности верификация идет уже несколько месяцев.
* Сумма нескольких приветственных бонусов