Блокировка вывода средств - верификация

15 августа 2024, 14:01

Выиграл довольно неплохую сумму, учитывая внесенный депозит. Началась верификация, загружал кучу документов на разные вкусы службы проверки. Вчера загрузил казалось бы последний документ, за которым пришлось ехать в банк и служба проверки вообще перестала отвечать на запросы, тупо морозят меня. Контора явно не хочет выплачивать выигрыш.

Сумма: 160000 ₽

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Тянут с проверкой несколько месяцев в общей сложности

Здравствуйте. БК нужно время для проверки документов. Если вы только вчера его предоставили, то пока нет оснований для жалобы. Дождитесь ответ от БК.

Первые документы мною были загружены аж 25го апреля

У вас несколько месяцев проверяют документы или вы их так медленно предоставляете?

Первые документы затребовали 25 апреля, затем начали просить то одно, то другое с перерывами для проверки. Далее затребовали выписку из банка, онлайн выписка им не подошла, а физически в банк я попасть не мог. Несколько дней назад смог попасть в банк, взял выписку, со второго раза они ее приняли, сказали все ок, через час все будет проверено и все, после этого игнор и тишина.