Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

16 августа, 12:05

Добрый день, я один из тех счастливчиков которых система «случайно» выбрала для прохождения верификации, предоставил все нужные документы, даже договор с оператором сотовой связи - на почте тишина. Судя по жалобам я не один такой счастливчик, надеюсь сможете помочь. Сама по себе контора нравится, приложение удобное, да и до недавнего времени с выводом проблем не было

Сумма: 94323 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Вы можете ответить?

Запросил БК повторно.

Вы ответите?

А каким образом ваш сервис/сайт помогает в спорных вопросах с букмекером? У меня просто как запрашивали документы так и запрашивают, как отвечали долго, так и отвечают

Здравствуйте. У вас 22.08 был запрошен документ. Вы предоставили его?

Дополнительно просим Вас предоставить выписку (выданную в течение последних 3 месяцев) с подтверждением платежей, ранее осуществлённых на игровой счёт со способа оплаты: Банковская карта *0889

Да, ровно 22го числа, когда его и запросили

Нам сообщали, что у вас в тот день было запрошено два документа и вы предоставили только один.

Они там под чем? 22го августа в 13:17 у меня запросили селфи на фоне письма с почты - я отправил

Затем, в 14:36 у меня запросили выписку из банка, о которой речь выше и я её тоже предоставил

Сомневаюсь, что они просят ДВА документа сразу, они запрашивают один за другим, и так как сэлфи прошло проверку, они запросили уже выписку

Если у них какой-то сбой в системе, почему они 8 дней просто молчат?

Уточню информацию.

Есть какие-то новости, Дмитрий?

Когда от меня ждут документы - на сайте сверху висит желтая табличка - загрузите документы или что-то вроде того, как видите, у меня её нет

Комментарий был отредактирован

А букмекер собирается отвечать вообще?

Букмекер запрошен по жалобе.

Подскажите, жалоба на рассмотрении или какой у неё статус?

Здравствуйте. Когда вы предоставили документы?

Я понимаю что меньше 10 дней с момента последней отправки, но так будет продолжаться бесконечно. Подключитесь пожалуйста и помогите с вопросом

Здравствуйте. Первый документ отправил 5го числа, последний 12го

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".