Проблема с бонусными средствами

18 августа, 13:49

В личном кабинете появилось всплывающее окно с акцией, где предагалось получить бонусы за пополнение счёта до 50000 рублей. Я пополнил аккаунт, бонусы получил и начал их отыгрывать согласно правилам отыгрыша. После полного отыгрыша бонусы не были переведены в основной счёт кабинета. Обратился в поддержку с уточнением когда бонусы перейдут в основной счёт и будут доступны к отыгрышу. Поддержка фонбета написала, что может отказать в бонусах без объяснения причин. Это мошенничество какое-то. Я пополнил личный кабинет, выполнил условия акции, в личном кабинете в разделе акции указано, что бонус отыгран, но фонбет отказывается их выплачивать!

Сумма: 50000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Я так понимаю ответа от БК не будет и жалоба останется не решенной?

По нашим правилам у БК есть месяц на рассмотрение жалобы. Пока ответа не было.

Букмекер запрошен по жалобе.

9 091 игрок

№1 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".