Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

18 августа, 23:54
5

была сделана ставка(экспресс)№2572829184 на события с коэффициентом . Расчет произошел по коэффициенту сославшись на некорректно предоставленную линию. Считаю что данная ошибка со стороны букмекера, и я не должен нести ограничения по выплате. Фото ответа службы поддержки прилагаю. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Сумма: 200000
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите скрин вашей ставки с полной версии сайта, пожалуйста, чтобы было видно время ее приема.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Судя по коэффициенту, здесь была ошибочная линия - перепутаны местами команды. Фаворитом в матче была команда 1Win с коэффициентом примерно 1,6, а у вас на нее приняли за 2,24. Это явная ошибка. Возврат ставки в рамках правил.
Почему расчет события с коэффициентом 1 тогда, а не 1,6

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Правилами БК не предусмотрен перерасчет по корректному коэффициенту. В случаях ошибок в линии ставки рассчитываются с коэффициентом 1.
Копировать токен