Жалобы
Необоснованно

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

19 августа, 01:08
2

Ординар был заключён, ставка выиграла, средства поступили на баланс, но при выводе деньги с баланса исчезли и ставка стала вновь не рассчитана . Сколько бы я не писала в поддержку Winline, мне всегда отвечали:" Ваша ставка может быть рассчитана в течение 365 дней" Меня больше всего волнует "может быть рассчитана", а может и не быть? Как проигрываем свои средства , всегда пожалуйста , ставки рассчитаны в момент , а как только выигрыш то сразу ответ рассчитаем в течении 365 дней.Прошу Вас разобраться в этой ситуации.

Сумма: 99000
Комментарий администратора
Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Гол был забит на 37-й минуте и у вас ставка как раз на 37-й. Скорее всего, БК не успела закрыть линию после гола, чем вы и воспользовались. Теперь ставка будет рассчитана только в срок до 365 дней. Учитывая то, что данная ставка нарушает правила, задержка расчета ставки обоснованна.
Дмитрий, я хотела поставить на обе команды, по 900 рублей, получилось так что поставила 9000 тыс на первую команду. Счет в это время был 0:0
Умысла нарушить правила у меня не было! Да и если бы я так делала, у меня как минимум были бы одни выигрыши, в моем случае я уже много проиграла и тут впервые мне так повезло... Я была бы рада , если хоть мои деньги вернули 9000 тыс рублей
Копировать токен