Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
19 августа, 15:06
6
Добрый день! Прохожу процедуру верификации у БК Бетбум. Загрузил все фото, но у меня не принимают договор с оператором. Живу в области, был во всех салонах связи. Худо-бедно дали договор, печать там не ставят. Букмекер пользуется этим, хотя ситуацию я объяснял и говорит, что договор нужен только с печатью. Помогите пожалуйста разобраться, ведь все документы я предоставил
Дубликаты жалобы:
/complaint/14322553/
Сумма:
420000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ожидайте звонок в понедельник, с 16 до 18.
Руководитель отдела арбитража
0
Ваши документы проверены. Теперь вам нужно будет пройти видеоверификацию. Сегодня БК не смогла до вас дозвониться.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенный документ?
Руководитель отдела арбитража
0
Уточнил информацию. Справка о принадлежности номера подойдет и без печати.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Попробуйте взять у оператора какой-то другой документ. Например, справку о принадлежности вам номера. На нее обычно ставят печать.