Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

20 августа, 21:09
6

Добрый день Мусолят с самого июля В июле закидывала деньги на фонбет , ушла в плюс , хотела вывести и никак Не было доступно ни пополнение счета ни вывод средств Написала в поддержку фонбета Сказали какие фотографии нужно предоставить- сделала После этого сказали ждать неделю , подождала , затем еще две недели - подождала , еще неделю и видеозвонок это отдельное искусство , чувствуешь себя как на допросе , я не помню что сегодня ела а там спрашивают такие вещи которые особо и не запоминаются, ну суть в том , что прошла я этот видеосозвон и ко мне потом были претензии по поводу того что общаюсь с ними в чате не я , ставлю не я , и вообще ***** пойми в чем меня начали обвинять , назначили дату снова , отправила все фотографии и опять ждать уже до середины сентября Прошу помочь разобраться в данной ситуации Какой смысл от этой бк если она не выплачивает никому деньги Они не понимают что вот так морозить людей им самим не выгодно? Они так теряют клиентов и лутают себе плохую репутацию 

Сумма: 113400
Очень классно 
Теперь ждать до 17.10 ) 
Добрый день 
Решила написать в контактный центр по тому же запросу где назначена верификация (на17.09 после 14:00 )  в 14:06 примерно 
Старый запрос закрыт но проблема не решена , создала новый запрос по верификации ближе к 14:20 , сейчас время 16:55 нет никакого ответа , написала спросила сколько ждать и тут идет данное сообщение 

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ожидайте ответ от БК на созданный вами запрос.
Sergez
0
Ежу понятно, как закидывалА и ушлА в плюс)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ваша проверка еще пока не завершена. Вам нужно будет обратиться за результатом 17.09.
Я это знаю , то что 17 сентября нужно будет обратиться за результатом 
Но 20 числа (вчера) я писала за тем же самым 
Каждый раз ,после того как проходит время и я пишу им и предоставляю фотки которые они говорят мне , назначают всё по новой 
Копировать токен