Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

22 августа, 18:04
5

Здравствуйте, это моя очередная попытка достучаться до винлайна за их наплевательское и даже мошенническое действие по отношению ко мне. Я уже оставлял жалобу на подобном ресурсе, но к сожалению там ровно такое же отношение отказалось, и более того, после жалобы там меня заблокировали. Суть в том что я недавно зарегистрировался на сайте винлайн, а до этого я прошёл идентификацию в цупис. После отыгрыша бонуса решил вывести деньги, но попросили сделать фото паспорта напрямую через приложение, отсканировать грубо говоря.  Это сделать не удалось, решил связаться с поддержкой после чего мне в течении часа позвонили для проверки онлайн. После показа паспорта оператор сказал «меняй паспорт потом звони». В моём паспорте изначально отсутствует код внизу страницы, машиночитаемый который, и если бы мне об этом не сказали я бы так и жил с ним. Я не знаю как так получилось, хоть убейте. У меня есть другие документы, у меня есть загран, я летал по стране и в другие страны, у меня есть банковские карты и все это зарегистрировано на этот паспорт и никто никогда не задавал вопросов и не было проблем с оформлением чего либо. Но винлайн отказал в идентификации и отказался выводить мои средства. Как и говорил после жалобы вообще заблокировали аккаунт без возможности вывода средств ссылаясь на подделку документа. Сращивается, действительно ли мне нужно было бы подделывать как то свой паспорт чтобы пройти регистрацию у букмекера? Ну я ведь не идиот.. Я не виноват что у меня действительно такой паспорт, и вообще если есть сомнения я могу показать любой другой имеющийся у меня документ чтобы подтвердить личность. Я могу хоть видео записать что у меня действительно такой паспорт, могу госуслуги показать что угодно. Прошу помощи.

Сумма: 4350
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт окончательно по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт окончательно  по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Вам заплатили чтоли, что значит счёт закрыт и все в рамках правил? Мне счёт с деньгами заблокировали из-за отсутствия кода, я не виноват что его нет. Бред полный 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пишите официальную претензию на юридический адрес БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Хотел сюда свой паспорт загрузить я закрасил данные некоторые но просто чтоб показать что кода этого у меня действительно нет
Копировать токен