Блокировка вывода средств - верификация

25 августа 2024, 14:50

Букмекер отклонил исход матча и оформил возврат средств с верификацией. После прохождения верификации при попытке вывести свои средства запрашивает фотографию договора мобильного оператора с печатью и подписью, который давно утерян и восстановить не имею возможности, так как единственный салон оператора в городе закрылся несколько лет назад. Связывался со службой поддержки в попытке решить вопрос и подтвердить договор с оператором другими способами, на что мне пообещали выслать новую инструкцию. Через 2 часа прислали ту же инструкцию в которой продолжают запрашивать фотографию договора с печатью и подписью. Идти навстречу модерация букмекера не хочет и не дает вывести собственные средства.

Сумма: 10000 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Удалось предоставить подходящий документ?

Здравствуйте. Вы можете вместо договора взять у оператора справку о принадлежности вам номера. На ней должны быть ваши ФИО, номер телефона и печать оператора.