Блокировка вывода средств - верификация

25 августа 2024, 16:55

Заблокировали аккаунт под предлогом верификации. После получения всех платежных документов, паспорта, селфи и тд, требуют квитанции ЖКХ. Эти документы я предоставлять не собираюсь, это перебор. Их никто не хранит. Помогите вернуть деньги.

Сумма: 217000 ₽

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Букмекер запрошен по жалобе.

В том, что квитанции не на мое имя и их не хранит никто. 12 фотографий с деталями банковских переводов, паспортов, договоров и прочего недостаточно? Во всех крупных конторах я прошел верификацию с меньшим пакетом документов.

Ну, попросите, чтобы не выбрасывали сразу после оплаты, а вам переслали фото. Квитанции нужны для подтверждения адреса регистрации. Это вполне стандартный запрос для многих БК.

Я верифицирован во всех крупных российских БК, квитанции никто не просил. Сейчас какие действия? Ждать месяц до получения следующей квитанции или может быть я пройду видеоверификацию? С учетом того, что предоставил этой БК все остальные документы.

У вас есть какие-то другие документы с вашим адресом? Может быть, налоговое уведомление или штрафы ГИБДД?

Этот этап уже проехали, продолжается карусель с документами и селфи. Пауза между ответами теперь не 2 дня, а три. Хотелось бы узнать у Вас, как эта БК гарантирует конфиденциальность получаемых документов?

С 3 сентября от конторки нет ответа. Все запрошенные документы предоставил.

Почитайте политику обработки ПД на сайте БК, там все есть. Если коротко, то БК обязуется не разглашать полученные данные без вашего согласия, кроме случаев предусмотренных законом.