Некорректно принятое или рассчитанное пари

27 августа 2024, 00:09

Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться с проблемой, поставил ставку экспресс из двух событий в лайве (на скрине видно), она выиграла. на баланс пришло чуть больше 70 тысяч рублей. Далее поставил еще ставку и остаток остался 65000 рублей. Поставил на вывод и через час вывод отменился. Начал разбираться и предоставлять документы, в итоге все продлилось до вечера, все что нужно я скинул, а ставку вообще поставили как не рассчитанная, а баланс стал -1000 руб. Из раздела «рассчитано», экспресс ушел в раздел «в игре».Ставил победу в чемпионате Дании на остаток в первом тайме на команду, закончили 0:1И тотал в чемпионате Германии, закончили 0:2.В итоге БК что то не понравилось через несколько часов и решили меня кинуть. Помогите пожалуйста, а то их слоган «Винлайн заплатит без вариантов» — обман получается.Спасибо. Надеюсь поможете!

Сумма: 65000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Как я вижу, у вас ставка сделана на 34-й минуте матча. И гол был забит на 34-й минуте. Скорее всего, ставка была принята уже после забитого гола. Сначала ставку по ошибке рассчитали выигрышем, а впоследствии этот исход пересчитали возвратом. Возврат в таких случаях в рамках правил.

Здравствуйте, во-первых ставка (экспресс) не рассчитана возвратом, а возвращена в статус "в игре", во-вторых ставка в первом матче была сделана на победу команды, а вторая ставка на тотал в матче. Данная ставка могла не пройти, к этому имелись все предпосылки. Я ждал большого коэффициента и поставил. Не понимаю, при чем здесь минута забитого гола, если я ставил на победу команды

Ставка могла не пройти, но ее коэффициент на момент приема должен быть не 8, а 1 с копейками. Я могу запросить БК, но если вам ставку перевели в нерассчитанные, то скорее всего, расчет будет в срок до 365 дней.

Почему коэф не может быть 8? До конца тайма остается не много времени, ставка с риском идет на аутсайдера. Вроде как всё логично. Вопрос в другом, если бы за оставшиеся время до конца тайма, первая команда забила бы и была бы ничья, то что контора сделала бы в этом случае? Так же бы послала меня?! Ну бред же. Поймите, я сидел всё время ставки на стрессе, затем я волновался из за матча в Германии. По факту заслуженно выиграл, а какой итог? Ни с одним букмекером не возникало проблем подобных.

То есть по этой логике, например, я не знаю на какой точно минуте я поставил, но Вы говорите, что гол на 34-ой минуте матча. Я поставил например на 33:02, а гол забили на 33:53 (Сейчас нашел повтор). В обоих случаях это 34-ая минута.

Комментарий был отредактирован

Выложите скрин из истории ставок с полной версии сайта. Там будет точное время приема ставки.

Теперь осталось понять во сколько точно начался матч. Ещё плюс учитывать то, что у меня ставку принимает секунд десять, а это значит, что у меня еще какая никакая но фора во времени есть, где фактически нажатие кнопки было наверняка раньше, чем произошел этот гол.

Где взять информацию о том, в какое время точно стартовал этот матч? Наверняка не ровно в 19:00)

Комментарий был отредактирован

Еще подумал над одним моментом: как выяснилось, гол забили на 33:53, соответсвенно линия была закрыта, а даже если бы ошибка в конторе была и я нажал бы на «поставить ставку» в это время, то с учетом того, сколько у меня принимаются ставки (в районе 10-ти сек), то время уже ушло бы на таймере за 34 минуты, соответсвенно было бы уже написано, что ставка поставлена не на 34 мин, как в купоне стоит, а на 35!