Жалобы
Не решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари
27 августа, 02:23
8
Сделали возврат с коф. 1 на матч тенниса Фучович М.- Лехечка И. стояло тб 3.5 по сетам. Общий счёт по сетам 1:2, сыграли половину 4-ого сета, что уже говорит о том что тб 3,5 по сетам выиграно. Даже при счёте 1:1 и начале 3-ого сета понятно, в любую сторону 3:1, или отмена матча, ставка выиграна. Звонил 2 раза на линию, winline ни в какую не хочет пойти на встречу, ставил в конторе более 5 лет, теперь из-за этого вы теряете клиента...
Сумма:
5000 ₽
Комментарий администратора
По мнению Арбитража БК применяет некорректную трактовку правила 1.3. В расчете ставки выигрышем букмекером отказано.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, для выигрыша этой ставки необходимо, чтобы четвертый сет был сыгран полностью. Хотя в правилах указано, что однозначно определенные исходы должны рассчитываться. У этой БК своеобразное представление об однозначно определенных исходах. Они считают определенными только сыгранные геймы и сеты.
Дмитрий Демин
0
Больше я ничего не смогу сделать?
Руководитель отдела арбитража
Artem17887
0
Можете попробовать претензию на юридический адрес БК отправить. Но не уверен, что это даст какой-то результат.
Дмитрий Демин
0
Я правильно понял, что этот однозначно определенный исход они не захотели даже при помощи вас рассчитать? Спасибо и на этом
Руководитель отдела арбитража
Artem17887
0
Да. Я вам поэтому и объясняю, что у этой БК вот такой подход к расчету, принципиально отличающийся от других. Я многократно рекомендовал БК внести в правила примеры расчета, чтобы игрокам понятно было. Но пока безуспешно.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Номер аккаунта укажите, пожалуйста.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, 5928048
* Сумма нескольких приветственных бонусов