Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
30 августа, 16:07
6
Ставка была расчитана 1к1. Так же после попытки вывода средств у меня запросили документы - главная страница паспорта и физическая банковская карта, документы я предоставил, после чего у меня запросили фото договора с мобильным оператором. Данный документ был давно утерян, так как сим карте уже более 8 лет. Я, в салоне моего мобильного оператора, попросил договор, в чем мне отказали. Так же в чат-поддержке мобильного оператора не выдают такой документ.Я связался с поддержкой БК и объяснил всю ситуация, на что мне ответили, что не могут мне помочь и требуют данный документ, который я нигде не могу получить.Прошу помочь с решением данной проблемы.
Сумма:
10000 ₽
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
0
Здравствуйте. Нет не выдают
Руководитель отдела арбитража
ArtemZ
0
Справку о принадлежности номеров выдают все операторы.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенный документ?
0
Может подтвердить это как-то через гос услуги?
Руководитель отдела арбитража
ArtemZ
0
Нет, это должно быть фото бумажного документа.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете взять у оператора какой-то другой документ, на котором будут ваши ФИО, номер телефона и печать оператора. Например, это может быть справка о принадлежности номера.
* Сумма нескольких приветственных бонусов