Проблема с бонусными средствами
Номер обращения в тех поддержку Fonbet 12317895 , клиент I’d 6892604 Участвовал в акции Fonpass где нужно выполнять задания заключая пари, накаливать баллы и открывать кейсы с скинами cs2, при открытии всех кейсов фонбет указав в пункте 2.4 участия в мероприятии предоставляет всем , кто открыл все кейсы 10000 игровых фрибетов, я открыв все кейсы увидел надпись в приложении «поздравляем вас с открытием всех кейсов фрибет в размере 10000 рублей вам начислен» естественно никакого фрибета не было на аккаунте, 2 сутки уже пишу и в администрацию и в тех поддержку. Тех поддержка просто игнорирует, а администрация говорит мы видим вашу проблему не нужно создавать несколько запросов. Что мол обязательно решат этот вопрос. Но фишка в том, что уже была подобная ситуация где решали 7 дней , так нечего и не решили, на сообщения не отвечали, а тупо ждали когда мне надоест писать и я сам закрою запрос в тех поддержку. Вот такое отношения к клиенту, который более 5 лет уже с БК фонбет.
