Жалобы
Не решено

Проблема с бонусными средствами

1 сентября 2024, 07:16
2

Здравствуйте, ограничили доступ к счету не могу делать ставки, а также к программе лояльности накоплено было более 38 тысяч леонов. Не каких правил не нарушал и от них не каких сообщений о нарушении правил не приходила. В поддержке ответили типо ограничение было установлено в соответствии с внутренней политикой безопасности БК Леон. Информация о причинах решения недоступна и носит конфиденциальный характер. Для чего тогда нужны правила, если они сами их не соблюдают и делают так как хотят, если я где-то нарушал пусть сообщат, а не так мы ограничиваем  вас, но за что не скажем это конфиденциально  Прошу помочь :1) Восстановить доступ к программе лояльности (бонусам леонам) которые я заработал честно2) Вернуть доступ к счету ограничения ввели не честно так как не каких правил я не нарушал

Сумма: 38000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отключено участие в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Здравствуйте, есть информация? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен