Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
3 сентября, 08:41
15
Здравствуйте! Хотел обратиться с проблемой. поставил на вывод выигрыш, после чего аккаунт ушел в блокировку. Запросили видеоверификацию, после этого сказали ожидать 10 рабочих дней вывод. На 9 день, контора разворачивает платеж и запрашивает дополнительные документы. Я все предоставляю, ставлю деньги на вывод и в последние дни платеж разворачивают и запрашивают еще документы. Предоставил абсолютно все документы, которые запросил Винлайн, даже фото с р/с, фото последних пари, паспорт и себя. Сколько это будет продолжаться, не понимаю. Просто тянут время не понимаю для чего. В поддержке внятного ответа получить не удалось, надеюсь на легалбет. Логин - 26357298, дата рождения - . Сумма вывода - 15840 рублей
Сумма:
15840 ₽
0
Здравствуйте! Висит выплата на кошелек ЦУПИС, но до сих пор не рассмотрена
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили вам выплату?
0
Добрый день! Есть новости, деньги срочно нужны...
0
Ни больше, ни меньше. Кнопка вывод не реагирует на нажатие и с компьютера та же история. Полный беспредел.
0
Попробовал через ЦУПИС, сначала заказал всю сумму, высветилась ошибка 39. Позвонил на горячую линию, это у нас ошибка говорят и мы не знаем сколько времени мы ее будем решать. Попробуйте через ЦУПИС говорят, я делаю , но я смог поставить на вывод только 1000 рублей. Больше не дает заказать, то кнопка не нажимается , причем с двух устройств, то выкидывает со страницы. Бред какой-то. Тянут время, не понимаю для чего. Максимально непрофессионально поступают. Ставлю всю жизнь и первый раз такой бред с конторой. Как решить проблему быстро и эффективно?
Руководитель отдела арбитража
sutyagin.vania
0
А больше тысячи никакая сумма не принималась?
0
Здравствуйте. выплату отклонили. Деньги вернулись на счет.
Руководитель отдела арбитража
sutyagin.vania
0
Здравствуйте. А опция вывода на кошелек ЦУПИС не появилась? Попробуйте туда заказать.
0
Здравствуйте! Хорошо.
0
Здравствуйте! 03.09 поставил вывод на реквизиты расчетного счета. Ожидаю вывод, в течении 5 рабочих дней. Если верификация пройдена, выведут ли сейчас деньги? Можно ли это уточнить пожалуйста. Заранее спасибо.
Руководитель отдела арбитража
sutyagin.vania
0
Здравствуйте. По правилам БК одобрение выплаты может занимать до 10 дней. Напишите, если выплату вдруг отклонят.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что верификация у вас завершена. Вы пробовали заказывать выплату?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Здравствуйте!Да.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На данный момент вы предоставили все, что было запрошено?