Проблема с бонусными средствами

Здравствуйте, увидела рекламу в интернете, новым игрокам по промокоду DEEP12000 начисляются фрибеты. Пополнила 3000р надо было проставить 3000р и после должны были выдать фрибет в размере 3000. Как только я проствыила 3000р с кф 1.5, меня отключили от акции якобы я нарушала какие-то правила, всё ставки были проставоены с кф 1,5. После запросили документы, зачем запрашивать документы если мой аккаунт цупис подтверждён госуслугами, означает что для БК Марафон госуслуги ничего не значат. Запросили паспорт и выпечку с теле2. Скинув эти документы, сразу же запрашивают селфи с паспортом, селфи с паспортом скинула. После селфи паспортом запрашивают свидетельство о рождении и выпечку с банка. Какое свидетельство о рождении, с ним перестают пользоваться как человеку наступает 14 лет и он получает паспорт. Депозит в размере 3000 р делала со своей карты Сбербанк, на моё же имя, но им же это не нравиться им обязательно нужно выпеску с банка. Пожалуйста помогите, свидетельство о рождении будет делаться около двух недель, ещё госпошлину нужно заплатить, могу пройти любую верификацию с пвспортом, видео, фото, фото с паспортом с бумажкой, ЛЮБОЕ, но какое свидетельство о рождении??? Их тех подержка по телефону ничего не может сделать, говорю позовите старшего смены либо руководителя, а они отвечают кроме нас вы не можете ни с кем разговаривать мы и есть тех подержка, которая ничего не может сделать. Расчитывают на лудоманство, Из-за каких-то 3900 надо предоставить кучу документов, из этих денег 3000 р моих 900 выйграла от акции отключили, и считают себя богами в этом мире. Кроме их правил как будто ничего нет. Откройте вывод и дайте обещанные фрибеты, обманщики