Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

6 сентября, 07:45
5

Добрый день!Год назад делал ставки, на матчи и в последствии выиграл сумму в размере 12000После чего, заметил что все мои выводы заблокированы Я написал в поддержку и начал проходить все верификации дойдя до справки из банка с печатью А на тот момент уже прошло больше 2-х недельЯ решил бросить это делоИ прошел годРешил снова забрать эти деньгиВсе-таки 12 000 не лишниеНачал проходить дальше и когда я закончил все верификации Я позвонил в службу поддержки Где мне сказали, что весе выводы разблокированыЯ естественно поставил сразу на выводНо прошло 10 дне и мой вывод сняли и средства снова оказались на счете винлайна и увидел, что все мои выводы снова заблокированы Остался только вывод на цуписЯ позвонил второй раз и они не смогли ответить мне почему заблокировали выводы Подкрепив аргументом, что у нас нет ограничений по вашим выводам и можете спокойно выводить Только вот прошло уже снова 5 дней, как моя заявка висит без изменений Помогите пожалуйста

Сумма: 12043
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили вам выплату?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрение выплаты может занимать по правилам БК до 10 дней. Если выплату не отклоняют, то вам нужно просто ожидать ее одобрения.
Дмитрий если бы я первый раз запрашивал вывод, то мне был бы полезен ваш ответ, а так я уже не первый раз запрашиваю и его отклоняют через 10 дней 
Так что ваш ответ, мне никак не помог 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ваш предыдущая заявка была не на кошелек ЦУПИС? На ЦУПИС не должны отклонить.
Предыдущий вывод был на рс 
Копировать токен