Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

6 сентября, 17:05
2

Добрый день, заключала пари в этой конторе проблем не было, пополняла и выводила не большие суммы потом выйграла около 170 тысяч сразу запросили видео звонок с подтверждением через телеграмм я прошла его дали вывести денежные средства, через какое то время выйграла еще 180 тысяч, дали вывести часть денег, сразу понизили максимальную сумму ставки и вывод потом закрыли доступ к функциям приложения, в поддержке сказали направить кучу документов и ждать 7 дней, я все это сделала потом написали пройти еще один видеозвонок но уже в скайпе, я записалась, ответила на все вопросы хотя они были и не совсем корректные, через несколько минут после этого приходит требование явится в пункт в городе Москве, но я не могу сделать этого физически, к тому же сам пункт работает один час в неделю, это похоже на мошенничество. Прошу выплатить денежные средства и навсегда удалить аккаунт и персональные данные.

Сумма: 113075
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
К кому можно обратиться меня не устраивают данные требования и нет возможности ехать в пункт который работают час в неделю, пусть дадут вывести честно выигранные деньги и заблокируют мой аккаунт 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Вы можете написать отказ от посещения ППС и тогда вам аннулируют выигрыш и выплатят депозит.
Копировать токен