Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
11 сентября, 17:01
5
Здравствуйте. Выиграл приличную для себя сумму, при попытке вывода средств аккаунт заблокировали и начали процедуру верификации. Все документы предоставил(даже на мой взгляд абсурдные), после чего служба проверки перестала выходить на связь. Прошел почти месяц с передачи последнего документа, а в целом проверки длятся с апреля. Техподдержка отвечает, что нужно ждать 30 дней...Букмекер явно не хочет выплачивать выигрыш и затягивает верификацию.
Сумма:
162000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Сегодня прислали письмо со ссылкой на видеоверификацию. Ближайшая доступная дата через две(!!!) недели. В том же письме указано что пройти нужно до семи дней...Как это понимать? (ну кроме того что меня пытаются кинуть). Прошу вас разобраться в ситуации. Это ни в какие ворота, грабеж средь бела дня.
Руководитель отдела арбитража
hardsx86
0
Здравствуйте. Вам нужно записаться на видеоверификацию.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скоро получите на почту приглашение на видеоверификацию.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.