Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
11 сентября, 17:50
2
Зарегистрировала аккаунт на номер который использую более 10 лет,но сим-карта принадлежит маме сделала пару ставок и запросили верефикацию по видеозвонку,успешено прошела ее и поставила деньги на вывод повторно,через 30 минут пришла еще одна верефикация,где просят документ о принадлежности сим карты мне,когда я пыталась объяснить ситуацию никак не помогли в поддержке,подскажите как быть,если нет возможности переоформить карту даже удаленно,а мать живет очень далеко и дадут ли вывести деньги если мать получит эту справку и я подам ее?
Сумма:
81290 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Удалось предоставить запрошенный документ?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Номер в любом случае должен принадлежать вам. Попросите маму оформить доверенность на переоформление номера.