Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

12 сентября, 17:22
5

Здравствуйте. Назначили верификацию, должны были позвонить в течении 15 минут на ватсапп. В итоге позвонили на следующий день, когда я не был готов принимать видеозвонок. В поддержке одни отмазки и вастапе игнорируют. Каким образом мне получить мой выигрыш???

Сумма: 167892
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете выбрать день и двухчасовой интервал, когда точно будете готовы принять звонок. Мы постараемся согласовать вам это время.
Здравствуйте. Готов буду принять видеозвонок 16.09.2024 с 14:00 до 16:00. Спасибо!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ждите сегодня звонок.
Здравствуйте. Принял их видеозвонок и сказали ждать ответа на почту. Ответа нет. В чате так написали: Согласно пункту 6.1.4 Правил приема ставок и выплаты выигрышей: Выигрыш выплачивается Букмекерской конторой не позднее 60 (шестидесяти) суток с момента обращения Клиента.
Ожидайте, пожалуйста, завершения Вашей транзакции.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока есть только информация, что проверка еще не завершена. Ожидайте ответ от БК.
Копировать токен