Блокировка вывода средств - верификация

15 сентября, 11:47

Воспользовался функцией смены телефонного номера , по причине перехода на другой номер. Все сделал по инструкции -сменил через заявку в 1ципус и в самом личном кабинете БК соответственно.Старый номер телефона уже не мой, договор соответственно тоже истёк и не актуальный. Обратился по электронной почте к БК, с пояснениями, что я сменил номер телефона, у меня новые документы, старый номер не актуальный , договор там давно истек. Данная функция доступна в личном кабинете, и я ей воспользовался.Но БК запрашивает договор на старый номер, специально , зная что я сменил на новый и старого номера нет!Почему возникли вопросы на данном этапе я не пойму ! Остальные все запрашиваемые документы проверены и вопросов к ним нет, а betboom специально запрашивает не существующий договор на старый номер,что бы не выдавать деньги ! Прошу помочь разобраться в данной ситуации! И вернуть мои денежные средства!

Сумма: 169496 ₽

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Вы планируете проходить видеоверификацию?

Что с жалобой ? Статус не меняется

Здравствуйте. Когда вы сменили номер в аккаунте?

27 июля

Если 27 июля номер вам принадлежал, то его еще можно восстановить. Так быстро операторы номера не отключают.

Нет, он мне не принадлежал уже.Для входа он был не нужен. Вход в кабинет осуществляется по паролю.

Я же был у оператора , поэтому и пишу сюда

А почему вы не сменили номер в ЦУПИС, как только он перестал вам принадлежать? Это сразу нужно было сделать. Ну и в любом случае, у вас должен был остаться старый договор на этот номер. У вас его нет?

Добрый вечер! Договоров нет ни у кого физически, они всегда теряются , тем более за годы. И когда бк требует идёшь их и делаешь у оператора, и то, оператор вправе просто предоставляет договор и вправе не ставить никакую печать.

Это сказано в их регламенте работы .

А почему я должен что то менять , когда мне не требуется? Я играю раз в пол года в БК! Сменил номер по потребности! Это персональнле решение абсолютно

Здравствуйте. Тогда возьмите у оператора документ о том, что раньше этот номер принадлежал вам.

Раньше было раньше, а сейчас это сейчас. Номер можно менять сейчас и завтра и послезавтра. Это мое решение

У меня новый номер! Я его сменил в ципус, если это делать нельзя, эта функция не существовала бы . Так или нет ?

Я не понимаю в чем проблема? Я номер сменил и все

Нет таких документов! Я же вам пишу об этом

Такие документы другие игроки уже предоставляли. Это может быть справка подписанная представителем Мегафона о том, что вы не являетесь клиентом Мегафона в связи с блокировкой номера.

Почему я вам пишу одно и тоже 100й раз . Я вхожу в кабинет по номеру телефона! Он мой или нет ? Если нет , то я не войду никак ! А если вхожу, значит и номер мой ! И договор могу предоставить на номер под которым выхожу! Все

Вам нужно будет пройти видеоверификацию. Заказать звонок можно в ЛК.

Я не знаю и никак не проверю , кто что предоставлял . Вам договор нужен на мой номер ? Я вхожу по своему номеру, своему? Аккаунт на моем номере, договр на него есть, какие вопросы ещё могут быть тут ?

3 798 игроков

№8 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".