Блокировка вывода средств - верификация

17 сентября 2024, 06:30

Поиграл недельку в данной конторе. Потом решил вывести деньги. Не получилось. Была надпись "выплаты онлайн не доступны". Написал в службу поддержки , ответили что уточняют , как только ответ придет они со мной свяжутся. Спустя примерно часа 4 не смог зайти в свой аккаунт, аккаунт заблокирован! Снова пишу в поддержку , они отправляют писать на аккаунт варификации, пишу на аккаунт верификации, ответа нет. Пишу на следующий день снова в поддержку, ответа нет. Помогите пожалуйста вернуть свои деньги.

Сумма: 16000 ₽

Здравствуйте. Завершена была у вас верификация?

Здравствуйте . Нет, 16 октября прошла видеоверификация и с тех пор тишина. Личный кабинет по прежнему заблокирован. Можете пожалуйста уточнить у них что опять не так? Уже третий месяц это длится

Добрый день. По очередному запросу от Мелбет справка уже платная. Я и так рисковал своими деньгами когда ставил их наспорт, потом Мелбет без объяснения причины заблокировал мой профиль, потом собрал для них кучу разных справок , документов. Теперь я должен платить чтобы Мелбет дал мне вывести свои депозиты? И то, даже если я заплачу , нет никакой гарантии что они дадут это сделать , снова запросят очередные справки еще откуда нибудь.

Подскажите , вам что нибудь онм отвечают ? Я не хочу платить за верификацию, прошу вас очередной рад помочь вернуть мои 2 депозита . Очень на вас надеюсь

Комментарий был отредактирован

И после этого спустя 2 дня новый запрос.Я им уже высылал и селфи с паспортом , и банковскую карту и выписки с банковской карты с подробной детализацией. Ну сколько можно издеваться ? Это переходит все рамки разумного уже . Ну как вернуть свой депозит? Ну уже просто чушь какая то

И после того как я выслал, спустя 2 дня у них новый запрос. Я уже предоставил 3000 документов и справок , но это не закончится просто никогда! Такой документ я мм предоставить не могу, не я оплачиваю ЖКХ и тем более не храню квитанции об оплате. После долгих попыток Мелбет таки завел в тупик. Ещё раз прошу чтобы они вернули мои 2 депозита

Выслал чеки. Спустя 2 дня молчания у них новый запрос

Теперь спустя 2 дня молчания они просят новый документ. Чеки об оплате номера телефона за последние 6 месяцев. Это просто не реально , постоянно запрашивают новые все более не адекватные документы. Данных чеков у меня нет, я не знаю что еще нужно сделать чтобы там пройти верификацию . Пусть вернут мои 2 депозита

Здравствуйте. А вы какой-то документ по этому номеру уже предоставляли? Договор или справку о принадлежности номера?

Добрый день. Да , договор уже давно предоставил

Я им все отправил давно. Они сказали документы на рассмотрении и все на этом. Сколько они будут рассматривать не понятно . Список документов для верификации был просто немыслим, на приём к президенту попасть проще, чем пройти у них верификацию. Они то что то не принимают, то просят новые документы дополнительно. Пусть либо ускорят этот процесс и вернут доступ к аккаунту, либо пусть вернут мои 2 депозита. Очень прошу вас помочь