Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
17 сентября, 09:37
9
Здравствуйте. Помогите решить вопрос с отклонением выигрыша. Выиграл приличную сумму. После чего поставил её на вывод. Тут же произошла блокировка аккаунта. Прошёл верификацию. Поставил снова на вывод. Вывод отклонили и стали запрашивать документы по почте( client ) почте. В итоге дошли до запроса на дукумент об использовании банковской карты. Ходил в банк. Сказали такого документа нет. Только платёжный счёт. К которому привязана карта. Документ сфотографировал и отправил. В итоге запрос на документ висит. Вывод на карту, расчётный счёт, кошелёк цупис постоянно оклоняються . До службы поддержки не дозвониться. Спасибо.
Сумма:
567000 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
1
Выплатили.
0
Запросил в банке реквизиты на карту. Документ приняли. Всё хорошо.
Руководитель отдела арбитража
SerPVS
0
Выплатили выигрыш? Или пока просто приняли документ?
0
Сделал выписку по платёжному счёту. Действительно, карта фигурирует в формате видимости четырёх последних цифр. Сделал скриншот, отправил но ничего не изменилось.
Руководитель отдела арбитража
SerPVS
0
Если у вас запрошено фото бумажного документа, то электронную распечатку у вас не примут. Документ нужно получить в офисе банка.
0
Вот выписка. Номер карты не фигурирует.
0
Нет. Там реквизиты платежного счета , с печатью от банка, фамилия имя отчество, прописка.
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
SerPVS
0
Попробуйте какой-то другой документ в банке взять, где будет номер карты. Например, в выписке по счету среди операций может номер карты фигурировать.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На отправленном документе есть номер карты или хотя бы часть этого номера?
* Сумма нескольких приветственных бонусов