Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

18 сентября, 00:27
6

Всегда ставил на БК PARI,  но почему-то резко решил перейти на БК BetBoom и как удачно ошибся в выборе.  Внеся депозит +- Удачно поднял за несколько дней около   и  ставил на вывод раз в день какие-то суммы, вот и пришел тот самый день 15 сентября,  когда я поставил на вывод 49126 рублей и мои деньги попали в 'Обработку' и висят там уже 4 день, просто без причины.. Вылезла плашка "Подтверждение личности" на следующий день отправил все данные(Паспорт, Селфи),  но до сих пор жду,  пишут в поддержке 5 дней,  но это же бред на просмотр обычных документов требовать 5 дней. Решил посмотреть на разных сайтах, что пишут и понял, что я не один с такой проблемой и после этих 5 дней БК отправляет всех ждать еще неделями или месяцами, вот решил обратиться к вам,  чтобы Вы дали возможность ускорить процесс, все выводы и пополнения были с одной карты,  видео верификацию готов пройти, буду признателен,  если вы сможете помочь в моей проблеме. ID 6699472

Сумма: 49126
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Дозвонилась до вас БК?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы отправили документы?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Тогда пока ждите проверки. Скорее всего, в ближайшее время проверят и вам нужно будет пройти еще видеозвонок.
Я понимаю и готов пройти, но смотря по всем жалобам и комментариям, это занимает времени сначала 5 дней на проверку, потом около недели ждать видеозвонок, а пока мои деньги просто морозят. Просто у меня полная верификация на BB, которую еще проходил 3 года назад, написал об этом в поддержку, сказали, наше право сколько раз и когда запрашивать верификацию.
Копировать токен