Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

18 сентября, 18:28
17

Хотелось бы уточнить у вас, участвую в конкурсе прогнозов угадай счет и статистику в леон, занимаю призовые места, но проблема в том, что администрация без всякой причины в июне месяца заблокировала всю бонусную программу и получение всех фрибетов, после того, как начал получать от легалбет очень много фрибетов. Как быть с теми призами, которыми я выигрываю в конкурсе? Потому что в леоне наврядли я смогу увидеть и получить фрибет.

Сумма: 2000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, в получении бонусов отказано по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Уточнил у коллег. Мы теперь не выплачиваем призовые в случае отказа со стороны БК. По информации от букмекера, в получении бонусов отказано по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Бонусную программу заблокировали согласно пункту 7, а мультиаккаунт, это пункт 11. После ваших слов я даже этот момент уточню в техподдержке леона
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Я помню. Поэтому вам и написал, что теперь в случае отказа со стороны БК мы призовые не выплачиваем.
Я понял, просто вы и написали, якобы по информации от бк у меня мультиакаунт.
Был бы мультиаккаунт, мой счет был бы заблокирован, а мне заблокировали бонусную программу после получения многочисленных фрибетов с Вашей стороны. Была такая же ситуация в начале лета, вы мне деньги переслали на карточку в размере 6500р.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы уже заняли в каком-то конкурсе призовое место или только планируете?
Я уже занял призовое место, на почту прислали уведомление, чтобы отправил номер счет в бк, я отправил и также описал ситуацию 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Тогда ждите ответа от наших сотрудников. Если БК откажет в получении бонуса, тогда призовые вам мы сами начислим.
Подскажите, пожалуйста, фрибеты уже поступали на счет клиентам?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А в каком именно конкурсе вы заняли призовое место?
Угадай счет и статистику в Leon второй лиге А. 3 тур, 3 место = 2000р фрибет
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А вы аккаунт в Леоне проверяли? Мне сообщают, что вам должны были 20.09 начислить фрибет.
И соответственно фрибета там никакого нет у меня 
Я скрин выложил в беседу эту, леон в июне месяце отключил мне все акции, бонусную программу, очки лояльности и возможность получения фрибетов, после того, как от легалбет получил 10000 фрибет и выиграл с этих денег.
Если откажет, я не смогу даже узнать, потому что уже такое было ранее. Но понял, буду ждать ответа от сотрудников.
Копировать токен