Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

25 сентября 2024, 00:08
4

Начну с того, что ставлю я на своем аккаунте в бк Олимп я очень давно, причем ставил миллионы рублей. Но 19 сентября произошла неприятная ситуация, я внес 90 тысяч рублей, поставил ставку на теннис, ставка зашла и тут мне урезали коэффициенты на все события и поставили запрет на вывод средств. Сначала у меня запросили фото оригинала паспорта, мое фото с паспортом в руке и мое фото с паспортом в одной руке и листком на котором написана дата и время в другой. Я сделал эти фотки и отправил. Дальше у меня запросили договор на номер(ПРИ НАЛИЧИИ), скриншот с личного кабинета оператора и чек о пополнении логина и селфи с ними. Я отправил все фотки, кроме фото договора, так как у меня его нет в наличии и вообще моему номеру больше 10 лет уже. Мне сказали ждать неделю и 26 сентября будет ответ. Но я почитал, что они могут и продлить верификацию еще на 7 дней. Мне срочно нужны деньги именно 26 сентября, прошу легалбет не допускать продления верификации, помогите пожалуйста 

Сумма: 167000
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Разблокировали вам вывод средств?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Получили ответ от БК?
Здравствуйте. Сначала говорили, что 26 сентября поступит ответ, 25 сентября вечером они написали, что вывести деньги можно будет после 22:25 по МСК 28 сентября. Это просто затягивание времени с их стороны или реально 28 сентября в 22:25 можно будет выводить? Просто непонятно, если да, значит с документами все ок и почему тогда нельзя вывести прямо сейчас 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, подождите до завтра, не так много времени осталось.
Копировать токен