Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

25 сентября, 09:01
2

. 2024 пополнил счет на 500 р. в данной конторе. После ставки на хоккей и выигрыша попытался вывести деньги 1200 р. тем же способом, что и пополнял, но было отказано ( хотя на сайте о выводах написано, что можно выводить до 200000р.) так как у них нужно пройти идентификацию онлайн или в офисе. Так как у них  ближайший офис  находится в за 100км.( Нижний Новгород ) решил пройти онлайн. Выслал фото паспорта и сделал селфи. Но по какой то причине известной только этой так называемой бк идентификация селфи не прошла. И после 4 или 5 попыток отправить им свое фото они так и не смогли меня идентифицировать и предложили пройти эту процедуру у них в офисе. Выслать фото повторно у них заблокировано, так как кончились "попытки". Ехать за 100км так же не целесообразно. У меня подтверждённый аккаунт в  1ципус и на госуслугах со всеми "селфи" и т.п. Предположу, что эта контора издевается над людьми намеренно, и кто то просто забивает и оставляет деньги или просто проигрывает. Если для них 1200 р. не деньги, то для меня деньги. Прошу разобраться в данной ситуации.

Сумма: 1200
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы отправили запрошенные документы?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если у вас  не получилось пройти верификацию онлайн, то остается только вариант с поездкой в ППС или отправкой нотариально заверенных копий.
Копировать токен