Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

25 сентября, 14:16
1

Здравствуйте, 24 сентября зарегистрировался из цуписа в БК Балтбет, решил посмотреть как играется в этой БК (есть вип статус в фонбете) пополнил на 10 тысяч рублей, сделал ставку экспресс на финалы ATP Китайские, статистику (2 ошибки), чудом 2 матча зашли и ставка сыграла, выигрыш получился 29111 рублей, поставил на вывод 10000 рублей, моментально выплатили, далее подумал ещё вывести, появилось окно о блокировке. Сегодня 25 сентября прошёл видеоверификацию, ответил на все вопросы, отправил выписку из ЦУПИСа, в ответ получил письмо срок рассмотрения от 14 дней. Прошу помочь в разблокировке аккаунта, никаких правил не нарушал, просто хотел затестить новую для себя БК, оказалось ошибкой.

Сумма: 19111
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Исходя из практики жалоб других игроков, вы получите ответ от БК ровно через 14 дней. Вам пока нужно просто ждать. Ускорить это мы никак не сможем.
Копировать токен