Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

26 сентября, 15:12
2

Являюсь пользователем данной БК, ещё с того времени, когда они были жёлтым Parimatch, но, незадача, ребятки решили заблокировать мне выводы, запросить всё вплоть до цвета трусов для верификации, и спустя неделю они видимо решили проверить цвет трусов уже лично в ППС в МСК, который работает 1 час в неделю) Звучит смешно, да? Это не первая, не десятая, и даже не тысячная жалоба на отправку в МСК от данного букмекера. Раннее, на многих ресурсах БК PARI давало оффициальный ответ, о возможности отказать от посещения ППС в Москве, () вот ссылка на этот шаблон, на что БК PARI упорно отнекивается, мол такой возможности и быть не может. БК может попросить меня явиться в Мск, для верификации, но никак не обязать. У них есть точки чуть ли не в каждом гороже, пройти верификацию в местном ППС я согласен, но ехать к чёрту на куличики в шаражкину контору с 1 часом работы в неделю, ну уж простите. И я, также как и они, в одностороннем порядке, абсолютно законно имею право отказаться от посещения. БК с таким отношением может что угодно делать с моим аккаунтом, ибо после всего этого, желание поддерживать с ними какие-то отношения пропали полностью, но организовать вывод на мою карту, моих законных денег БК должна. Так как разговор с поддержкой PARI ничего не дал, я обращаюсь сюда, а следующим шагом будет уже обращение в суд, благо консультация по этому делу уже в процессе. Даже если я на этом больше потеряю, чем получу, это очень мерзкое отношения к своим клиентам, и никому не советую иметь с данной БК дел. Спасибо

Сумма: 59703
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен