Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
28 сентября, 15:25
14
Добрый день! Играла в конторе винлайн,были победы и проигрыши,сегодня пополнила свой счет на 3500 и заметила,что максимальная ставка везде 300 рублей. Решила дальше ставить,вдруг какие то тех.проблемы,на балансе осталось 2000 рублей и я не могу вывести деньги,только через банковский перевод,но вылетает ошибка, не знаю что делать,поддержка не отвечает,на сайте в поддержке бот, обращалась на почту,там как тоже не отвечают.Помогите вывести эти копейки,ужас...
Сумма:
2000 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, вам доступен вывод на банковский счет. Вы пробовали заказывать выплату?
Дмитрий Демин
0
Никакая карта не подходит и с выводом так-же проблемы
Руководитель отдела арбитража
maha.viktorovna
0
Вам доступен вывод не на карту, а на банковский счет.
Дмитрий Демин
0
это и есть вывод на банковский счет
maha.viktorovna
0
но не выводит на банковский счет , я указывала разные реквизиты
Руководитель отдела арбитража
maha.viktorovna
0
Нужно именно номер банковского счета указывать, а не номер карты.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
А что мне дальше делать и сколько ждать? От Винлайна никакого ответа, я даже связаться с ними не могу
Руководитель отдела арбитража
0
Укажите номер аккаунта, пожалуйста. По почте не всегда находят.
Дмитрий Демин
0
17085780
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Какая именно ошибка возникает?
Дмитрий Демин
0
В данном случае вывожу на карту с которой я пополняла,но так собственно на любую и единственный вариант вывести деньги на карту - это банковский перевод,который не работает,так-же пополнить деньги я могу любым способом,поддержка винлайн мне не отвечает,точнее отвечает шаблонами в которых нет ответа,а в приложении у них бот, я не знаю как вывести мои деньги.
Руководитель отдела арбитража
maha.viktorovna
0
А вы ставки на сумму депозита (3500) сделали?
Дмитрий Демин
0
Да на всю сумму и выиграла всего 2000