Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

28 сентября, 21:50
2

ID Клиента: 48289367 Пополнения недоступны. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой. Код ошибки: 101. Запросил повторную верификацию, отправлял в техподдержку фото паспорта, затем через несколько дней был созвон в скайпе и после звонка мне пишут, что я должен явиться в ППС для идентификации. Они специально блокируют выводы если ты выигрываешь, чтобы не платить деньги. Процедура верификации сделана так, чтобы большинство не могло её пройти, т.к. мало кто поедет в Москву в ППС.

Сумма: 63864
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен