Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
30 сентября, 17:01
8
Номер счета 65837793. Только один раз дали вывести средства, после запроса на второй вывод средств, мне пришел запрос на верификацию. Отправил фото паспорта, банковской карты, свое фото. Верификация прошла успешно. Попробовал вывести средства вновь, пришло сообщение о том, что счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности до 30 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. Данное ограничение началось с , до сих пор никакой обратной связи от бк нет. Прошу помочь с решением вопроса, чтобы бк пригласила на верификацию.
Сумма:
60610 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Менеджер сайта
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас на 28.10 назначена видеоверификация. Не пропустите.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, да, спасибо, записывался на эту дату
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, скоро вы должны будете получить приглашение на видеоверификацию. Внимательно следите за почтой.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. Я понимаю, что «скоро» растяжимое понятие, поэтому им и пользуются. С момента запроса букмекера идет третий день, я так понимаю для него скоро еще не настало. Можно ли уточнить у букмекера более конкретные сроки?
Руководитель отдела арбитража
Pan8ther
0
Здравствуйте. Конкретно я не могу сказать. Приглашения в порядке очередности рассылают.
Дмитрий Демин
0
Понял, благодарю за оперативный ответ
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.