Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

30 сентября, 20:07
6

Доброго дня. Внес 6 т. р., поставил ставки на все, выйграл 11 т.р., решил на следующий день вывести 6 т.р., которые закинул и всё... нужна повторная верификация + заблокировали все бонусы, акции. Прошел верификацию, скинул фото паспорта, селфи с паспортом, потом попросили снилс, скинул, а затем начали требовать договор на карту, где ФИО, номер карты с печатью отделения банка. Я попробовал обратиться в банк, но мне ответили, что не существует такого договора, есть договор на открытие счёта, есть заявление на открытие карты к данному счёту, что я и отправил букмекеру, на что есть один ответ, прикрепите договор с печатью на открытие карты. Прошу помочь мне вывести деньги, так как букмекер не даёт вывести не на карту, не по счёту, не на счёт Цупис и просто отказывает в выплате.

Сумма: 11492
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Доброго дня. Я предоставил заявление о получении банковской карты, где указаны ФИО, номер карты и к какому счёту привязана карта. Там нет печати банка, потому что мне сказали на такие документы печать не ставится, но есть подпись сотрудника банка, которая заверяет документ и есть ещё справка с ФИО о том, что открыт счёт, к которому привязана карта, с печатью банка. Данные документы направлялись в БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Тот документ не принят из-за отсутствия печати. Вам нужно все-таки попросить в банке документ с печатью.
В банке утверждают, что на такие документы печать банка не ставится. Спасибо, попробую ещё раз обратиться, но я отправлял документ с электронной печатью.
Попросите поставить печать, я просил, оператор пошёл на встречу, если откажут, сходите в другой филиал, 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно предоставить какой-нибудь банковский документ, где будут ваши ФИО, номер карты (можно неполный) и печать банка. Вы не отправляли такой документ БК?
Копировать токен