Блокировка вывода средств - верификация
Зарегистрировалась, пополнила баланс на 20к, совершила серию ставок ( в основном на киберспорт), теперь баланс составляет более 51к. Контора всячески препятствует выводу средств, было сделано более 3 попыток и с каждой следующей попыткой контора запрашивала какие-то данные. Все данные я своевременно предоставляла, но это никак не способствовало решению моей проблемы. В конечном итоге, после очередного предоставленного документа(бумажной выписки по карте!), Леон написал, что начинает СТАНДАРТНУЮ проверку, которая длится до 30 дней. Спустя эти самые 30 дней, мне прислали новое письмо с просьбой пройти видеоверификацию, запись была сделана на ближайшую дату, по факту через 3 недели!!! На мою просьбу перенести на более ближайшее время или провести её вовсе сегодня - мне ответили отказом, мол все операторы заняты. В конечном итоге, мошенники и уголовники с Леона уже фактически удерживают мой баланс почти 2 месяца!!! Каждый новый запрос противоречит предыдущему, ворьё с Леона всячески затягивает уже открыто и по преступному. Для чего нужна была эта проверка 30 дневная? Чтобы потом еще на 3 недели затянуть видеоверификацией? Ни за что не играйте в Леоне, если уже играете то в срочном порядке выводите все деньги, потому что потом с толкнетесь с похожей ситуацией как я. Я ничего не нарушала, никакие бонусы не использовала, играла на свои деньги и они делают всё это из-за каких то копеек в 50к, когда был депозит только в 20к.
Пожалуйста, если вы выступаете в качестве посредника между игроком и бк, то мне хотелось получить ответы на эти вопросы, но в первую очередь решить свою проблему. С какой стати я вообще должна столько ждать и какие основания такой задерджки - мне не понятны. Документы предоставила, правил не нарушала, пополняла со своей карты, бонусы не использовала. Был депозит в 20к и первый вывод тоже около 20к, они даже это вывести не смогли, грубо говоря, вернуть депозит! Вам стоило бы занизить оценку данной бк или вовсе внести в черный список, потому что аналогичные ситуации постоянно что у вас на сайте, что на РБ.