Жалобы
Необоснованно

Проблема при выполнении платежной операции

2 октября, 07:31
2

На днях решил поиграть по-крупному. Закинул 80к, но проиграл бОльшую часть из них. Захотел вывести остаток - 34к, меня начали мурыжить повторной вертфикацией. Созванивался по видеосвязи, потом высылал фото карты. Оно их не устроило из-за плохого внешнего вида и попросили справку из банка. Я им ее выслал, сначала они говорят что они ее должны получить не от меня, а от банка, потом когда указал в банке их почту они начали говорить что ничего не получали хотя я уже 7-8 раз им отправил.Кульминацией стало то что я ровно сутки назад поставил деньги на вывод. Они до сих пор висят. По телефону не дозвониться, в поддержке на сайте со мной беседует чат-бот, на письма они не отвечают

Сумма: 34075
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили вам выплату?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Одобрение выплаты по правилам БК может занимать до 10 дней. Если выплату не отклонили, то тогда нужно просто ждать ее одобрения.
Копировать токен