Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
2 октября, 10:11
25
Все было хорошо, когда проигрывал в этой букмекерской конторе. Наконец мне повезло, захотел вывести денежные средства, отправили на проверку дополнительную, загрузил все документы. После прочтения отзывов расстроило, что даже после 5 заверенных дней проверки будут морозить и переносить сроки. Я со своей стороны ничего не нарушил, поэтому вообще не приятно, что не могу вывести деньги. Я понимаю, что это моя проблема, но я весь в долгах и эти деньги хоть чуть-чуть помогут продлить существование.
Сумма:
1706077 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Дмитрий, добрый день! Средства вернули на счет, вывод доступен только на цупис почему-то. Хотел часть вывести, просто не загружается окно вывода средств на цупис. Плюс у меня налог на всю сумму более 200.000 рублей. Разве должен быть такой налог, если я в этом году около 1.5 млн проиграл своих денег?
Руководитель отдела арбитража
Cheshire1703
0
Здравствуйте. Перепроверьте свои платежи. По информации от букмекера, за этот год вы в плюсе. Поэтому с выигрыша и удержан налог.
0
Дмитрий, добрый день! Подскажите есть ли какая информация, когда проверят данные?
0
Дмитрий, добрый день! Все еще пока на проверке аккаунт. Подскажите, пожалуйста, на видеоверификации на вопрос «Когда зарегистрировались?» ответил примерно май 2024 года. Я же начал ставить здесь и прошел первую идентификацию в конце апреля 2024 года. Сейчас проверил сообщения на телефоне и вспомнил, что именно зарегистрировался в 2022 году, но я не проходил идентификацию. Можно ли считать дату регистрации - дату первой идентификации? Очень переживаю, так как не вспомнил на видеоверификации, что зарегистрировался давно в 2022 году. Я сейчас только вспомнил, что я даже бонуса не получил ввиду того, что зарегистрировал давно аккаунт, но прошел идентификацию только в 2024
0
Дмитрий, добрый день! Подскажите, а можно ли узнать сколько ждать еще? Я понимаю, что это сугубо моя проблема с займами и коллекторами, но очень рассчитывал, что смогу вывести хоть часть ближайшее время для погашения. Спасибо!
0
Дмитрий, подскажите, пожалуйста. Есть ли возможность ускорить идентификацию? Вчера прошел видео верификацию, все еще надпись «документы на проверке». Я уверен, что с выводом вообще ад будет по срокам
Руководитель отдела арбитража
Cheshire1703
0
Пока решение по вашему аккаунту еще не принято. Ожидайте.
0
Дмитрий, все же отзывы наталкивают на то, что букмекер часто блокируют выводы и аккаунты пользователей. Надеюсь, что не столкнусь с этим. Надеюсь, что Вы сможете помочь в таком случае
0
Такое ощущение, что Вы повлияли как-то. Каждые 20 минут проверяю приложение БК, запросили дополнительные фото. Загрузил, получается снова обновится срок рассмотрения?
Руководитель отдела арбитража
Cheshire1703
0
Да нет, их быстро проверят.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий, подскажите, пожалуйста. Есть ли возможность ускорить идентификацию? Вчера прошел видео верификацию, все еще надпись «документы на проверке». Я уверен, что с выводом вообще ад будет по срокам
Дмитрий Демин
0
Появилась кнопка минут 45 назад с заказом звонка в течение 15 минут, пока никто не звонил
Руководитель отдела арбитража
Cheshire1703
0
В течение 15 минут вряд ли, но в течение дня, скорее всего, позвонят.
Дмитрий Демин
0
Написано так было) надеюсь, что позвонят. Спасибо Вам
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
Cheshire1703
0
Если весь день ждать не можете, то напишите двухчасовой интервал, когда точно будете готовы принять звонок. Постараемся вам его согласовать. Но лучше ближе к концу дня или на другой день, а то можем не успеть.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий, подскажите, пожалуйста. На какой время ждать звонок, удалось согласовать?
Руководитель отдела арбитража
Cheshire1703
0
Ждите с 16 до 18.
Дмитрий Демин
0
Спасибо, позвонили. Правда теперь опять 5 дней ждать подтверждения
Дмитрий Демин
0
Давайте с 16:00 до 18:00 ( в конце дня), могу еще с 12:00 до 14:00 ( пораньше). До 18:00 же рабочий день у аналитиков Бк?
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
0
Дмитрий, добрый день! К сожалению, так и не проверили
Дмитрий Демин
0
Говорят, что опять 5 дней, ссылаясь на то, что я фото неправильно сделал. Хотя там абсолютно новое фото было, где нужно сфотографировать себя с паспортом и бумажкой (для бетбум дата). Очень странно, что это так все долго проверяется, запросили бы просто видеозвонок
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы загрузили документы?
Дмитрий Демин
0
Проверил все правила, ничего не нарушал. Вилок никаких не было, учетную запись не передавал никому. Ставил как и обычно - случайным образом на настольный теннис, контер страйк. Проиграл кучу денег, сейчас же очень повезло, но естественно вывести не могу. Очень обидно, прочитав отзывы, что это может все затянуться на месяцы
Дмитрий Демин
0
Добрый день! 28 сентября,29 добавил договор с оператором сотовой связи
Руководитель отдела арбитража
Cheshire1703
0
Думаю, надо еще пару дней подождать. Потом у вас в профиле должна появиться кнопка заказа видеоверификации.