Жалобы
В работе

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

4 октября, 22:05
9

Поставил средства на вывод в цупис, висел в обработке, пока ждал задепозитил еще (депозит прошел без задержки в течении минуты)Думал что проблема конкретно в том выводе, поставил на вывод в цупис опять, опять обработка, опять депозит без задержекПоставил на вывод в цупис еще раз), опять обработка и опять пополнение без задержекРешил что проблема в выплатах на цупис, поставил вывод на банковскую карту и опять обработка) 5т на балансе, 16т на выводе висятМне платить за квартиру через 3 дня, платить нечем, писал в поддержку через некоторое время обработки после вывода, тыкают в правило 6.1.4 где указано что обработка длится до 60 дней. Хотя в первый раз ошибочно указали сроки в 48 часов. При просьбе указать реальную причину задержки ссылаются на автоматическую систему обработки платежей и все. Ни запроса документов, ни ответа внятного по срокам, я просто должен сидеть и ждать 60 дней В чате сказали что можно отменить транзакции вывода по номеру, позвонил указали в правило потом после чего меня уже спрашивали какое правило мне называли, дальше ссылаться начали на , в отмене вывода отказали. Нет запроса документов, нет уведомлений и писем на почту

Сумма: 16862
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
какие сроки по ответу букмекера?
нет, все также ссылаются на пункт правил
Пздц 
Походу реально ждать 2 месяца … 

Копировать токен