Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
5 октября, 11:20
14
Играю в данной конторе давно, номер счета 67114511, никогда проблем с выводом не было, но и не было особо выигрышей, в последнее время начал выигрывать, но при последнем выводе средств было отказано, заблокировали аккаунт на 30 дней, удалили всю историю пари, все документы предоставил, вопрос на 311 тысяч, прошу разобраться оперативно, почему мои 311 тысяч должны 30 дней храниться в бк
Дубликаты жалобы:
/complaint/14323016/
/complaint/14322995/
Сумма:
311431 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
После видеоверификации тоже должен месяц пройти или как? А то практически неделя уже прошла
0
Прошло уже два дня после видеоверификации, но ответа ещё не поступало
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас видеоверификация назначена на 31.10. Не пропустите.
Дмитрий Демин
0
Видеоверификацию прошёл сегодня, а через какое время будет известен результат?
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, скоро получите приглашение на видеоверификацию. Внимательно следите за почтой.
Дмитрий Демин
0
Приглашение все ещё не поступило, это нормально?
Дмитрий Демин
0
Приглашение пока не поступало
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Спасибо
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вам заблокировали аккаунт?
Дмитрий Демин
0
1 октября был заблокирован вывод средств, все документы отправил, даже выписку банковской карты взял с банка
С тех пор никаких новостей больше
Можно ли ускорить процесс проверки?
А то не хочется ждать 30 дней, сумма большая
Руководитель отдела арбитража
Atey10
0
Ускорить проверку мы вряд ли сможем. Скорее всего, вам еще понадобится пройти видеоверификацию. Когда подойдет очередь, получите приглашение на почту.
0
Готов предоставить и другие документы для ускорения процесса