Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
6 октября 2024, 17:18
5
Добрый день. Букмекерская контора балтбет удерживает мои денежные средства и заблокировала возможность даже войти в аккаунт. Произошло это уже месяц назад, потом мне была назначена видеоверификацию, после которой пришла отписка об ожидании 14+ дней. Прошло уже 2.5 недели, но нет никаких подвижек, аккаунт так и не разблокировали. Надеюсь на вашу помощь.
Сумма:
22000 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас верификация?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А выписку вы отправляли? Напишите в поддержку БК. Скорее всего, вы уже получите результат.
Дмитрий Демин
0
Я написала им письмо. Пришла отбивка, что необходимо ожидать до 6 месяцев. Прошу вашего содействия в сокращении этих сроков. Спасибо
Дмитрий Демин
0
Добрый день. Отправляла. Хорошо, попробую написать ещё раз.
* Сумма нескольких приветственных бонусов