Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
7 октября, 14:51
4
Пополнила клубную карту (6772 1806) в заведении на тысяч рублей. Совершила 3 ставки на большой теннис, после которых хотела снять деньги на сумму 129 тысяч. Сначала вылезла ошибка, что нет доступа к счету и нужно обратиться в контактный центр, а через 5 минут и вовсе заблокировали аккаунт. В горячей линии ничего толкового не сказали, сказали, что у них нет информации о причинах блокировки, и нужно писать обращение.
Сумма:
60000 ₽
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы написали обращение?
Дмитрий Демин
0
Буду надеяться что вы ускорите процесс.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, написали.
Руководитель отдела арбитража
A.A.S2002
0
Пока основания для жалобы отсутствуют. Вам нужно ждать ответ от БК.