Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

10 октября, 17:19
8

Здравствуйте. ставил ставки, поднимал и так же проигрывал, заблокировали вывод средств. Отправил все документы, но договор сотовой связи не принимают без печати (так же счет и остальные выписки пробовал подавать) . У меня мегафон, получал в связном (сейчас он банкрот и точек нигде нет соотвественно новый договор с печатью никак получить не могу). В Мегафоне дают только копию договора с подписью без печати) Бетбум не принимает такое, просит именно ПЕЧАТЬ. Пытался звонить и писать в поддержку бк, объяснял что не могу предоставить то что они хотят и договор этот могу предоставить только без печати, бесполезно, говорят что пишите на mail и туда писал и ничего ….просят печать, в мегафоне даже ругался, все бесполезно....только копия. Играл я честно,правил не нарушал и не понимаю за что заблокировали. Помогите решить данную проблему и разблокировать счет для вывода средств.Мой ID: 7028079Прикрепляю то что мне выдавал мегафон по моей просьбе и письменному заявлению и то что БК не принимает. Просят оригинальную печать (

Сумма: 52000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Большое спасибо. Вопрос решен - деньги вывел.
Здравствуйте. Могу принять звонок 15.10 (сегодня) с 16:00 до 18:00. Спасибо за помощь.

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Хорошо, ждите сегодня звонок с 4 до 6.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ваши документы проверены. Осталось пройти видеоверификацию. Вы можете выбрать дату и двухчасовой интервал для звонка. Постараемся согласовать вам это время.
Запрашивал выдают такую справку, подойдет ли она? Если отправлю придется ждать примерно 2 дня.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На справке номер телефона должен присутствовать.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете взять в ЦУПИС справку о принадлежности вам кошелька с этим номером и предоставить ее БК.
В данном БК уже год и проблем до этого не было
Копировать токен