Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

10 октября, 19:45
4

В Betboom аккаунту +- 2 года уже.Изначально было просто сфотографировать паспорт и на этом все.В начале октября пополнила на 8к ,выиграла до 16к.Решила вывести 3500 рублей,но дали верификацию( от фотографии паспорта до договора связей)В течение недели все им предоставила,пришлось переоформлять сим-карту на себя и получить печать) Как я поняла все одобрено спустя миллион попыток,но последний этап стал видео верификация.Написано было черным по белому "В течение 15 минут" ,но ни ни слуху ни духу.Ни этим днём,ни следующем звонка так и не поступило.На многочисленные жалобы с моей стороны ,в ответ шаблон "В порядке очереди ожидайте" или ссылаются на их почту .Прошу решить этот вопрос как можно быстрее.Думала нормальная БК,а в итоге 👎В общей сумме там 16к висят

Сумма: 16000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Укажите дату и двухчасовой интервал, когда будете готовы принять звонок. Мы постараемся согласовать вам это время.
Можно сегодня ( 11.10.2024) с 15:00 до 17:00

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ожидайте сегодня звонок в указанном интервале.
Копировать токен